Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 28 Ottobre 2026

1. Venditore

I prodotti presenti su questo sito sono venduti da:

Furlan Abrasivi di Zanette Fabio & C. S.a.s.
Sede legale: Via della Chiesa 1, 31029 Vittorio Veneto (TV)
Partita IVA: 03658260264
Codice fiscale: 02174410304
Iscrizione al Registro delle imprese / REA: TV-288227
Email: fabio@maus-skipro.com
Telefono: +39 0438 1967559 (dalle 9:00 alle 18:00)

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti su maus-skipro.com. Si applicano sia ai consumatori sia ai clienti professionali; le regole che valgono solo per i consumatori (in particolare il diritto di recesso e la garanzia del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005) sono indicate come tali, e le regole per i clienti professionali sono riassunte al punto 9.

Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate al momento dell'ordine. Ti consigliamo di salvarle o stamparle: ne riceverai comunque il collegamento nell'email di conferma dell'ordine. Il contratto è concluso in lingua italiana.

3. Prodotti e prezzi

Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto sono indicate nella relativa scheda. Le immagini rappresentano il prodotto in modo fedele ma possono differire per dettagli non sostanziali, ad esempio colori e finiture. Nella scheda trovi anche i dati del produttore e le informazioni di sicurezza previste dal Regolamento (UE) 2023/988.

Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione sono indicate al punto 6 e mostrate nel carrello prima della conferma dell'ordine. Quando annunciamo una riduzione di prezzo indichiamo il prezzo più basso applicato nei 30 giorni precedenti la riduzione (art. 17-bis Codice del Consumo).

I codici promozionali sono validi alle condizioni indicate al momento della loro diffusione e non sono cumulabili salvo diversa indicazione.

4. Come si conclude il contratto

1. Scegli i prodotti e aggiungili al carrello.
2. Nel carrello puoi verificare e modificare quantità e prodotti e scegliere il metodo di consegna.
3. Al pagamento inserisci i dati di fatturazione e di consegna e scegli il metodo di pagamento. Prima di inviare l'ordine puoi correggere in ogni momento i dati inseriti tornando ai passaggi precedenti.
4. Accetti le presenti condizioni e premi il pulsante "Ordine con obbligo di pagamento".
5. Ricevi un'email di riepilogo dell'ordine. Il contratto si considera concluso quando ricevi la nostra email di conferma dell'ordine.

L'ordine è archiviato nei nostri sistemi; se hai un account lo trovi nella sezione "Il mio account". Possiamo non accettare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, di errore evidente nel prezzo o di dati incompleti: in questi casi ti avvisiamo e rimborsiamo senza ritardo quanto eventualmente pagato.

Le esigenze particolari di fatturazione (ad esempio partita IVA, codice destinatario SDI o PEC per la fattura elettronica) vanno indicate nelle note dell'ordine.

5. Pagamenti

Puoi pagare con i seguenti metodi:

• Apple Pay: il pagamento è gestito dal fornitore del servizio in modalità sicura; non conserviamo i dati completi della carta.
• Google Pay: il pagamento è gestito dal fornitore del servizio in modalità sicura; non conserviamo i dati completi della carta.
• Flexible Payment Options: il pagamento è gestito dal fornitore del servizio in modalità sicura; non conserviamo i dati completi della carta.
• SEPA
• Bonifico bancario: l'ordine viene preparato dopo l'accredito sul nostro conto. Usa il numero d'ordine come causale. Se il pagamento non arriva entro 7 giorni dall'ordine, l'ordine può essere annullato.

6. Spedizione e consegna

Consegniamo in: Italia.

Costi di spedizione (IVA inclusa):

• Veneto e Friuli Venezia Giulia: 12,50 €
• Resto d'Italia: 25,00 €
• Ritiro in sede (Via della Chiesa 1, Vittorio Veneto): gratuito

In ogni caso consegniamo entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo un diverso termine indicato nella scheda prodotto. Se il termine non è rispettato puoi fissarci un termine supplementare e, se anche questo scade, risolvere il contratto e ottenere il rimborso (art. 61 Codice del Consumo). Per i pagamenti con bonifico i tempi decorrono dall'accredito.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa a te, se sei un consumatore, solo quando tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei beni. Al ricevimento ti chiediamo di controllare che il collo sia integro e, se è danneggiato, di accettarlo con riserva scritta e di avvisarci: non perdi comunque i diritti previsti dalla legge.

Con il ritiro in sede puoi ritirare la merce presso l'indirizzo indicato dopo il nostro avviso di disponibilità, negli orari concordati.

7. Diritto di recesso (consumatori)

Recedere dal contratto qui

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei beni. Se hai ordinato più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso devi informarci (Furlan Abrasivi di Zanette Fabio & C. S.a.s., Via della Chiesa 1, 31029 Vittorio Veneto (TV), email fabio@maus-skipro.com, telefono +39 0438 1967559) della tua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita, ad esempio una lettera inviata per posta o un messaggio di posta elettronica.

Il modo più semplice è scrivere a fabio@maus-skipro.com indicando nome e cognome, numero d'ordine e i prodotti da restituire: ti confermeremo la ricezione via email.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione iniziale, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrai sostenere alcun costo per il rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando avrai dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Per sapere dove e come restituire i beni scrivi a fabio@maus-skipro.com: ti indicheremo l'indirizzo e le modalità di spedizione. I beni vanno rispediti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico. Per i beni voluminosi che non possono essere rispediti per posta (ad esempio l'Affilalamine Maus), contattaci a fabio@maus-skipro.com: ti comunicheremo modalità e costo della restituzione prima della spedizione.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Ti chiediamo di restituire i prodotti completi di accessori e, se possibile, nell'imballo originale.

Esclusioni

Il diritto di recesso è riservato ai consumatori, cioè alle persone fisiche che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale. Non si applica, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su tua richiesta.

8. Garanzia legale di conformità (consumatori)

Per i beni venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna che si manifesta entro due anni dalla consegna. Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria.

In caso di difetto hai diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, a tua scelta salvo che il rimedio scelto sia impossibile o eccessivamente oneroso. Nei casi previsti dalla legge hai diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il difetto va denunciato entro due mesi dalla scoperta e l'azione si prescrive in ventisei mesi dalla consegna.

Per usare la garanzia scrivi a fabio@maus-skipro.com indicando numero d'ordine e difetto riscontrato, se possibile con foto o video. Ti indicheremo come procedere; i costi di spedizione per la riparazione o sostituzione in garanzia sono a nostro carico.

9. Clienti professionali

Se acquisti per scopi legati alla tua attività imprenditoriale o professionale, ad esempio come skiman, noleggio o negozio, non sei un consumatore: non si applicano il diritto di recesso né la garanzia del Codice del Consumo. Si applica la garanzia per i vizi prevista dagli articoli 1490 e seguenti del Codice civile: i vizi vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in un anno dalla consegna. Per qualsiasi controversia con clienti professionali è competente in via esclusiva il foro di Treviso.

10. Assistenza, reclami e controversie

Per ogni reclamo, per informazioni sui resi, sulla garanzia o su un ordine scrivi a fabio@maus-skipro.com oppure chiama il numero +39 0438 1967559 (dalle 9:00 alle 18:00). Rispondiamo di norma entro pochi giorni lavorativi.

Se non riusciamo a risolvere una controversia, puoi ricorrere a una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) presso uno degli organismi iscritti negli elenchi previsti dall'art. 141-decies del Codice del Consumo. Ti comunicheremo se intendiamo aderire alla procedura che sceglierai.

La piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR) non è più attiva (Regolamento UE 2024/3228). Resta salvo il tuo diritto di rivolgerti al giudice ordinario.

11. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore residente in un altro Paese dell'Unione europea, restano salve le norme imperative più favorevoli del tuo Paese di residenza. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

I dati personali sono trattati come descritto nella Privacy Policy.